Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 0k365

Tại 0k365, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lần đăng nhập đầu tiên đến mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
0k365 Chính sách bảo mật thông tin tại 0k365
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư tại 0k365 không phải là văn bản trang trí — mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành, từ lớp mã hóa đến quy trình lưu giữ dữ liệu sau khi tài khoản đóng. Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi về kỹ thuật hoặc quy định, và thông báo cho bạn qua email đã đăng ký.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 0k365 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản của 0k365. Chúng tôi tiếp nhận bằng tiếng Việt qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể — không để bạn chờ lâu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang 0k365 từ điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh và chính xác hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu có trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách 0k365 xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xác nhận giao dịch nạp/rút.

Có. Mã giao dịch và trạng thái thanh toán được lưu để đối soát số dư tài khoản. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Được. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo thời gian luật định nếu cần.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi kỹ thuật hoặc quy định liên quan. Thông báo sẽ được gửi đến email bạn đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.